Termini e condizioni

1. Definizioni

• “Sito” o “Piattaforma”: Abbigliaciclo.com, di proprietà di Vendite Fox.
• “Cliente” o “Utente”: Chiunque acceda e utilizzi il Sito.
• “Prodotto”: Beni venduti attraverso il Sito, principalmente abbigliamento e accessori per ciclismo.
• “Ordine”: Richiesta di acquisto di Prodotti effettuata dal Cliente.

2. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo del Sito costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro Sito.

3. Modifiche ai Termini

Vendite Fox si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dalla loro pubblicazione sul Sito. È responsabilità dell’Utente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.

4. Account Utente

4.1 Creazione dell’Account

Per effettuare acquisti potrebbe essere richiesta la registrazione di un account. L’Utente si impegna a fornire informazioni accurate e complete e a mantenerle aggiornate.

4.2 Sicurezza dell’Account

L’Utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account. Segnalate immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.

5. Prodotti e Disponibilità

5.1 Descrizione dei Prodotti

Vendite Fox si impegna a fornire descrizioni accurate dei prodotti, incluse caratteristiche, materiali e dimensioni. Tuttavia, piccole variazioni possono verificarsi e le immagini potrebbero non rappresentare perfettamente i prodotti reali.

5.2 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di magazzino. In caso di esaurimento scorte, contatteremo il Cliente per proporre alternative o annullare l’ordine con rimborso completo.

5.3 Limitazioni Geografiche

Non effettuiamo spedizioni in alcune aree dell’Asia e in regioni remote. L’elenco completo è disponibile alla pagina delle Spedizioni.

6. Ordini e Pagamento

6.1 Processo d’Ordine

L’invio di un ordine costituisce un’offerta d’acquisto vincolante. La conferma dell’ordine via email non costituisce accettazione, ma solo ricezione della richiesta.

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

6.3 Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Vendite Fox si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati rimarranno al prezzo indicato al momento dell’acquisto.

6.4 Verifica degli Ordini

Per prevenire frodi, potremmo richiedere ulteriori verifiche prima di elaborare l’ordine, inclusa la conferma del metodo di pagamento.

7. Spedizioni e Consegne

7.1 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

7.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due metodi di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95) – Corriere: DHL o FedEx – Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita – Corriere: EMS – Disponibile per ordini superiori a €50 – Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

7.3 Ritardi nella Consegna

Vendite Fox non è responsabile per ritardi causati da fattori esterni come dogane, condizioni meteorologiche o eventi di forza maggiore. Forniremo comunque assistenza per risolvere eventuali problemi.

7.4 Ricezione dell’Ordine

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare l’integrità della confezione. In caso di danni evidenti, rifiutare la consegna o annotare le anomalie sul documento di trasporto.

8. Resi e Rimborsi

8.1 Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla ricezione, purché:

• I prodotti siano nelle condizioni originali (non indossati, non lavati, con tag allegati)
• Siano nella confezione originale
• Sia fornita prova d’acquisto

8.2 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici e di sicurezza, non accettiamo resi per:

• Calze
• Guanti
• Caschi (standard e per bici)
• Ginocchiere
• Busti protettivi

Eccezione: prodotti difettosi o errati.

8.3 Processo di Reso

Per avviare un reso:

1. Inviare richiesta a [email protected] con numero ordine e dettagli
2. Attendere approvazione e istruzioni
3. Spedire i prodotti all’indirizzo fornito con numero RMA visibile

I costi di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo errori da parte nostra.

8.4 Rimborsi

I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro:

• 5-10 giorni lavorativi per carte di credito/debito
• 3-5 giorni lavorativi per PayPal

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

9. Garanzia e Prodotti Difettosi

In caso di ricezione di prodotti difettosi o danneggiati:

• Contattarci entro 48 ore dalla consegna
• Fornire foto del danno e dell’imballaggio
• Sostituiremo o rimborseremo il prodotto senza costi aggiuntivi

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà esclusiva di Vendite Fox e protetti dalle leggi sul copyright. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

11. Limitazione di Responsabilità

Vendite Fox non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall’uso dei prodotti
• Perdite di dati o interruzioni di servizio non dipendenti dalla nostra volontà
• Uso improprio dei prodotti da parte del Cliente

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo pagato per i prodotti oggetto della controversia.

12. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito e conforme al GDPR.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [indicare città sede legale].

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini:

• Email: [email protected]
• Indirizzo: Contrada Flavio 67, Borgo Claudia, IT 07378 Italia
• Orario: Lunedì-Venerdì, 9:00-17:00 CET